Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE PROMAX APLICABLES A LA PROTECCIÓN DE DATOS

PROMAX Electronica S.L cumple en el tratamiento de los datos de carácter personal de sus Clientes con la legislación vigente en España y en la Unión Europea. Para ello adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A continuación, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos, se informa al Cliente sobre los términos y condiciones del tratamiento de datos.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS DEL CLIENTE?

El responsable será PROMAX Electronica S.L, con NIF: B65692741 y dirección social situada en C. Francesc Moragas, 71 08907 L'Hospitalet de Llobregat (España).

2. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS DATOS DEL CLIENTE Y BAJO QUE LEGITIMACIÓN?

El tratamiento de los datos del Cliente persigue las siguientes finalidades:

- Actualizaciones de tarifas de precios, envío de promociones, así como información sobre mejoras de las características de los productos y servicios de PROMAX.

Dentro de esta finalidad se engloba el uso de los datos personales del Cliente para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables, nuevas tarifas u otros servicios incluyendo servicios de valor añadido que puedan resultar de interés para el Cliente.

Esta información publicitaria será remitida por cualquier canal (correos electrónicos, llamadas telefónicas...) y podrá ser genérica o personalizada, por lo que, en este último caso, se basará en el tratamiento previo de los datos del Cliente con el objetivo de poder proceder a su perfilado, determinar gustos, preferencias y necesidades y, en base a estos, identificar las ofertas que puedan resultar más interesantes. Todo ello con el propósito de enviar al Cliente solamente aquella información que consideramos que pueda ser de su interés. En cualquier momento se permitirá al Cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso, asimismo, de este derecho por correo postal a la dirección arriba expuesta, por correo electrónico a la dirección promax@promax.es o a través de nuestro servicio de atención al cliente.

- Analizar los datos de tráfico, navegación y geolocalización del Cliente para desarrollar acciones comerciales

PROMAX podrá analizar los datos de tráfico, navegación y geolocalización del Cliente para lograr una mayor información sobre sus gustos, necesidades para desarrollar acciones comerciales sobre productos y servicios.

- Cesión de los datos del Cliente a empresas del Grupo y miembros de su red comercial

PROMAX solo cederá los datos del Cliente a las empresas del Grupo con el objetivo de poder compartir información y, a través del estudio de la información agregada, realizar estudios estadísticos que permitan realizar acciones comerciales de mayor valor para ambas partes. Tambien para compartir fabricantes, distribuidores, representantes. También para que el resto de empresas del Grupo se puedan poner en contacto directo con el Cliente, a través de cualquier canal de comunicación, para desarrollar acciones comerciales sobre sus productos o servicios.

3. ¿QUÉ TIPO DE DATOS TRATAMOS?

Para las finalidades expuestas en el apartado anterior se trata el conjunto de datos del Cliente que podemos dividir en las siguientes fuentes y categorías:

- Datos proporcionados de forma directa por el Cliente:

Datos proporcionados de forma directa por el Cliente o solicitudes de información interpuestas en el servicio de atención al cliente. El Cliente se responsabiliza de su veracidad y actualización.

- Datos obtenidos de otras fuentes distintas del propio Cliente:

Datos obtenidos de fuentes distintas del Cliente, ya sea por contar con su consentimiento o por cualquier otra habilitación legal (interés legítimo, cumplimiento de una obligación legal…). Estas fuentes son:

  • Datos compartidos o expuestos voluntariamente por el Cliente en fuentes de acceso público como redes sociales o foros de opinión.
  • Organismos de la Administración Pública, Agencia Estatal de Administración Tributaria o Judicial.
  • Sistemas comunes de información crediticia.
  • Ficheros de protección de identidad o detección fraudulenta de datos.
    • 4. ¿A QUIÉN COMUNICAMOS LOS DATOS DEL CLIENTE?

      Los datos personales tratados por PROMAX para alcanzar las finalidades detalladas anteriormente podrán ser comunicados a las empresas dentro del grupo PROMAX y miembros de su red comercial, pero en ningún caso a terceras empresas.

      5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS DEL CLIENTE?

      Los datos personales serán conservados mientras se mantenga el consentimiento del Cliente, en el momento que quiera se podría dar de baja de nuestra base de datos.

      6. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL CLIENTE?

      Nuestra normativa de protección de datos confiere al Cliente una serie de derechos en relación con el tratamiento de datos que implican nuestros servicios que podemos resumir en los siguientes:

      • Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.
      • Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de los datos del Cliente por ser éstos inexactos o no veraces.
      • Derecho a la limitación del tratamiento en los casos recogidos en la Ley.
      • Derecho de supresión: Solicitar la supresión de los datos del Cliente cuando el tratamiento ya no resulte necesario.
      • Derecho de oposición: Solicitar el cese en el envío de comunicaciones comerciales en los términos antes señalados.
      • Derecho a revocar el consentimiento prestado, siendo su petición procesada en el plazo aproximado de 30 días.
      • Derecho a interponer una reclamación frente a la autoridad de control (en España la AEPD).
        • El Cliente puede ejercitar sus derechos mediante correo postal a la dirección C. Francesc Moragas, 71 08907 L'Hospitalet de Llobregat (España) o mediante correo electrónico a la dirección promax@promax.es indicando el derecho a ejercitar y acompañando la documentación requerida. En la página web de la AEPD puede encontrar una serie de modelos que le ayudarán en el ejercicio de sus derechos.

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Acerca de PROMAX

Promax Electronica S.L ©
Somos fabricantes de instrumentación de telecomunicaciones y equipos de electrónica profesional con mas de 50 años de experiencia en el sector.

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